Структура корпоративного сайта: разделы и связи

Структура корпоративного сайта начинается с вопросов, которые клиенты задают отделу продаж. Выпишите, что спрашивают до первого обращения: берётесь ли вы за такую задачу, сколько занимает работа, что нужно подготовить, где посмотреть результат. Страница нужна, когда помогает ответить на один из этих вопросов и предлагает понятный следующий шаг.

Как структура корпоративного сайта связана с предложением

Сформулируйте, кому и с чем помогает компания. Затем разделите предложения, которые покупают по разным причинам. У монтажа вентиляции для склада и обслуживания системы в ресторане могут отличаться условия, доказательства и порядок расчёта. Им часто нужны отдельные страницы. Несколько почти одинаковых названий одной услуги лучше объединить, если читатель не сможет объяснить разницу.

Учебный пример: мастерская делает торговую мебель и офисные перегородки. В меню можно оставить «Изделия», «Работы», «Как заказать», «О мастерской» и «Контакты». Внутри изделий будут две страницы с условиями замера и примерами. Раздел «Решения для бизнеса» без отличающегося содержания только удлинит путь.

Рабочая карта разделов

Раздел	Что читатель должен понять
Главная	Чем занимается компания, кому подходит предложение и куда идти дальше.
Услуги	Что входит в работу, от чего зависит стоимость, какие есть ограничения.
Работы	Что уже выполнено и какую часть задачи сделала компания.
О компании	Кто отвечает за работу и чем подтверждаются сведения о компании.
Контакты	Как обратиться, куда приехать, когда ждать ответа.

Это отправная точка, а не обязательный набор пунктов. Небольшой компании может хватить одной страницы с разделами. Каталог сложных услуг потребует вложенной структуры. Выбор формата подробно разобран в статье о корпоративном сайте и лендинге.

Проверьте каждую будущую страницу

Запишите вопрос посетителя. «Узнать о компании» слишком широко; «проверить, есть ли собственное производство» уже помогает выбрать материал.
Назначьте источник фактов: руководитель направления, договор, фотографии объекта, действующий прайс.
Укажите следующее действие: открыть смежную услугу, посмотреть работу, отправить исходные данные.
Проверьте, можно ли поддерживать страницу. Новостной раздел без ответственного быстро превращается в архив давно прошедших событий.

Почему структура корпоративного сайта разрастается

Частая причина разрастания карты: пожелание сделать страницу под каждое название запроса. Если тексты различаются только городом или парой слов в заголовке, посетителю трудно увидеть пользу. Отдельная региональная страница оправдана, когда меняются зона выезда, сроки, адрес или условия работы. Перечня городов ради перечня недостаточно.

Не прячьте существенные условия в общих разделах. Если для расчёта услуги нужен выезд, напишите об этом рядом с описанием услуги. Контакты при этом остаются единой точкой с актуальными способами связи. Проверяйте ссылки между страницами: описание услуги должно вести к подходящей работе, а работа возвращать к тому, что можно заказать.

Как согласовать карту с командой

Соберите таблицу: адрес страницы, её задача, ответственный за факты, готовые материалы, пробелы. Обсудите её с тем, кто принимает обращения. Попросите пройти путь нового клиента без подсказок и найти условия по конкретному предложению. Если человек прыгает между разделами, пересмотрите названия или связи до начала дизайна.

Зафиксируйте карту как часть технического задания. Каждой странице назначьте критерий готовности. Для страницы услуги это может быть утверждённый состав работ, понятные ограничения, реальный пример и проверенная форма связи. Так карту можно использовать при приёмке.

Первоисточник

Принципы понятной организации и описательных адресов: руководство Google Search Central. Конкретная карта выше является редакционной рекомендацией, её нужно адаптировать к компании.